Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Questions générales

Intervenez-vous chez les particuliers et les professionnels ?

Oui, nous intervenons aussi bien chez les particuliers que chez les professionnels. Que ce soit pour une installation résidentielle ou dans un cadre commercial, nous adaptons nos services à vos besoins spécifiques.

Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?

Nous intervenons dans toute l’Île-de-France, couvrant Paris et les départements environnants. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier si nous pouvons intervenir à votre adresse spécifique.

Quels types de services électriques proposez-vous ?

Nous offrons une gamme complète de services électriques, incluant l’installation, la réparation, et la maintenance des systèmes électriques résidentiels et commerciaux. Cela comprend l’éclairage, les prises électriques, les tableaux électriques, les bornes de recharge pour véhicules, les systèmes de sécurité, et plus encore.

Proposez-vous des devis gratuits ?

Oui, nous offrons des devis gratuits et détaillés pour tous nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet ou de votre besoin, et nous vous fournirons une estimation précise.

Intervenez-vous en cas d’urgence électrique ?

Oui, nous proposons un service d’urgence. En cas de panne électrique, court-circuit, ou tout autre problème urgent, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement.

Quel est le délai d’intervention pour un dépannage ?

Nous nous efforçons d’intervenir dans les plus brefs délais. Pour les urgences, nous sommes souvent sur place en moins d’une heure. Pour les interventions non urgentes, un rendez-vous est généralement programmé dans les 24 à 48 heures.

Comment savoir si mon installation électrique est aux normes ?

Nous réalisons des diagnostics électriques gratuits pour vérifier la conformité de votre installation aux normes en vigueur. Si des anomalies sont détectées, nous vous fournirons des recommandations et un devis pour les travaux nécessaires.

Proposez-vous des solutions pour améliorer l’efficacité énergétique de mon domicile ?

Oui, nous pouvons vous aider à réduire votre consommation d’énergie grâce à des solutions telles que l’installation de thermostats intelligents, d’éclairage basse consommation, et d’appareils à haute efficacité énergétique. Nous vous conseillons sur les meilleures pratiques pour optimiser votre installation électrique.

Quels types de garanties offrez-vous sur vos services ?

Nous offrons une garantie sur toutes nos installations et réparations, couvrant les défauts de main-d’œuvre et les matériaux utilisés. Les détails spécifiques de la garantie varient en fonction du type de service rendu.

Comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez prendre rendez-vous en nous appelant directement, en remplissant le formulaire de contact sur notre site web, ou en nous envoyant un e-mail. Nous reviendrons vers vous rapidement.

› Électricité générale

Quels types de travaux couvrez-vous en électricité générale ?

Nous couvrons tous les travaux, de l’installation à la réparation, en passant par la mise aux normes et l’entretien des systèmes électriques.

Pouvez-vous intervenir sur une rénovation complète d’installation électrique ?

Oui, nous réalisons des rénovations complètes pour mettre à jour ou moderniser votre installation électrique selon les normes actuelles.

Faites-vous la mise en conformité des installations électriques ?

Oui, nous mettons les installations aux normes en vigueur pour garantir votre sécurité et conformité légale.

Comment savoir si mon installation électrique est obsolète ?

Des signes comme des disjoncteurs qui sautent souvent, des prises anciennes, ou des fils apparents peuvent indiquer que votre installation est obsolète et nécessite une mise à jour.

› Bornes de recharges

Avez-vous les agréments nécessaires pour l’installation de bornes de recharge électrique ?

Oui, nous sommes certifiés IRVE Qualifelec. Cette qualification vous permet de bénéficier d’aides de l’État pour l’installation de votre borne de recharge, sous réserve d’éligibilité. Cela garantit une installation conforme aux normes et vous aide à réduire vos coûts grâce aux subventions disponibles.

Installez-vous des bornes de recharge pour tous les types de véhicules électriques ?

Oui, nous installons des bornes compatibles avec tous les types de véhicules électriques, qu’ils soient à usage personnel ou professionnel.

Combien de temps faut-il pour installer une borne de recharge à domicile ?

L’installation prend généralement entre 2 et 4 heures, selon la complexité du projet et la configuration électrique existante.

Dois-je faire vérifier mon installation électrique avant d’installer une borne de recharge ?

Oui, une vérification est nécessaire pour s’assurer que votre installation supporte la puissance requise par la borne de recharge.

Proposez-vous des solutions de recharge rapide ?

Oui, nous installons des bornes de recharge rapide qui permettent de réduire considérablement le temps de charge de votre véhicule.

Y a-t-il des aides financières pour l’installation de bornes de recharge ?

Oui, plusieurs aides et subventions sont disponibles pour l’installation de bornes de recharge. Nous vous aidons à identifier et à bénéficier de ces aides.

› Domotique

Intervenez-vous sur des installations domotiques ?

Oui, nous sommes spécialisés dans l’installation et la maintenance de systèmes domotiques, qui vous permettent de contrôler à distance l’éclairage, le chauffage, la sécurité, et bien plus encore, depuis votre smartphone ou tablette.

Comment la domotique peut-elle améliorer la gestion de mon installation électrique ?

La domotique permet de centraliser et contrôler à distance votre installation électrique, optimisant ainsi l’efficacité et les économies d’énergie. Vous pouvez programmer et surveiller vos appareils pour une gestion plus intelligente et adaptée à vos besoins.

Quels appareils puis-je connecter avec un système domotique ?

Vous pouvez connecter l’éclairage, le chauffage, les volets, les appareils électroménagers, les systèmes de sécurité, et bien plus encore, pour un contrôle total depuis votre smartphone.

Est-il compliqué d’utiliser un système domotique ?

Non, les systèmes domotiques sont conçus pour être intuitifs. Ils sont faciles à utiliser via des applications simples sur votre smartphone ou tablette.

La domotique est-elle compatible avec les systèmes existants ?

Oui, la plupart des systèmes domotiques peuvent être intégrés aux installations électriques existantes sans nécessiter de gros travaux.

La domotique est-elle sécurisée ?

Absolument. Les systèmes domotiques utilisent des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données et garantir un fonctionnement sûr.

La domotique peut-elle m’aider à économiser de l’énergie ?

Oui, la domotique optimise l’utilisation de l’énergie en ajustant automatiquement vos appareils, ce qui peut réduire significativement vos factures d’électricité.